Livraison standard
Traitement1 à 3 jours ouvrés
Livraison habituelle15 à 20 jours
Amérique du NordUn délai supplémentaire d’environ 2 jours peut s’appliquer selon la région et la période.
Politique d’expédition
Expédition & livraison
Votre commande, jusqu’à votre porte.
Découvrez nos délais de préparation, nos modes d’expédition et les informations utiles pour suivre la livraison de votre commande.
Préparation1–3 jours ouvrés
Livraison estimée15–20 jours
ExpéditionDu lundi au vendredi
Nos modes de livraison
Des informations
claires à chaque étape.
En raison d’une forte demande, des formalités douanières ou d’autres circonstances imprévues, les délais de livraison ne peuvent pas toujours être entièrement garantis. Les durées indiquées restent des estimations.
De la commande à la livraison
Une fois votre commande expédiée, la date de livraison estimée vous sera communiquée par e-mail. Pensez à vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier de courriers indésirables.
1 — PréparationLa commande est vérifiée et préparée sous 1 à 3 jours ouvrés.
2 — ExpéditionUn e-mail confirme le départ de votre colis.
3 — LivraisonLa date réelle dépend du transporteur, de la région et des formalités locales.
Délais et périodes de forte activité
Les délais affichés sont fournis à titre indicatif. Une forte demande logistique, les périodes de pointe, les contrôles douaniers, les conditions météorologiques ou d’autres événements indépendants de notre volonté peuvent prolonger l’acheminement.
À noter : pour l’Amérique du Nord, les différences logistiques régionales et les périodes de forte activité peuvent entraîner un retard supplémentaire d’environ deux jours.
Adresses non prises en charge
Nous ne livrons pas aux adresses APO/FPO ni aux boîtes postales. Veuillez fournir une adresse physique complète et accessible au transporteur afin d’éviter tout retard ou retour du colis.
Douanes et taxes
Dans certains pays, des frais de dédouanement ou des taxes peuvent être demandés lors de la livraison. Le cas échéant, veuillez régler le montant exigé puis nous transmettre le reçu. Nous procéderons au remboursement de cette somme dans les meilleurs délais.
Livraison le week-end
Dans certaines zones, une livraison le week-end peut être proposée. Lorsque cette option est disponible, elle est indiquée sur la page du produit ou au moment du paiement.
Les estimations associées aux envois gratuits « Prime Two-Day » correspondent à deux jours ouvrés. Elles n’incluent pas le week-end lorsqu’aucune livraison le samedi ou le dimanche n’est disponible.
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